В 2018 году в Министерство труда поступило на треть больше обращений граждан. Большинство из них касались вопросов о порядке выплаты пенсий. Об этом говорится в докладе ведомства в правительство.

В документе указано, что за прошедшие 12 месяцев Минтруд принял 69,6 тысячи обращений, из которых 23,3 тысячи (33,4%) касались пенсионного обеспечения и социального страхования, пишет газета «Известия». Годом ранее их доля была вдвое меньше.

Вал обращений, как пояснили изданию в министерстве, связан именно с пенсионной реформой. В частности, люди не могут самостоятельно разобраться в изменениях границ пенсионного возраста, в выплате надбавок селянам, в индексации пенсий и других вопросах. Опрошенные изданием эксперты предположили, что проблему помогло бы решить создание колл-центра, а также специального сервиса на портале госуслуг.