Коммунальщики ежедневно получают обращения от жителей многоквартирных домов – те пишут, звонят и приходят на личные приемы к руководителям жилучастков. Как рассказывают в УК «ДЕЗ», к ним идут с самыми разными вопросами, но в период старта отопительного сезона интересуются, прежде всего, тем, когда батареи в их домах станут горячими. 

– Работа по запуску тепла ведется поэтапно – в первую очередь необходимо открыть «задвижки» в каждом доме, - говорит начальник ЖУ № 18 Наталья Горелова. – Если возникают аварийные ситуации, отдельные стояки перекрывают. Подрядчики вернутся к ним после того, как подключат к системе ТВС все дома.

Еще одна реплика от жителей – несмотря на то, что трубы горячие, в течение всего сезона отопления в квартире прохладно. В управляющей компании объясняют: надо дождаться морозов не выше 15 градусов, чтобы тепловизором провести необходимую проверку и решить, что сделать для увеличения теплосбережения в квартире.

- Собственники задают вопросы и касающиеся замены приборов отопления, - говорят в Дирекции единого заказчика, поясняя, что люди недовольны: заявки поданы, решение принято, отопительный сезон стартовал, а вот радиаторы остались без замены.

По словам специалистов УК, эта работа не «заморожена» и будет выполняться в октябре, когда процесс теплоснабжения будет отлажен.

Если есть вопросы к руководству ДЕЗ, напоминаем: личный прием граждан ведется три раза в неделю, по вторникам – с 13.30 до 18.00, четвергам – с 9.00 до 12.30, субботам – с 8.30 до 12.00.