В поликлинике №2 ГБУЗ СО «Детской городской больницы Каменска-Уральского» по адресу улица Сибирская, 5б переоборудовали регистратуру и помещение холла первого этажа. Как сообщает Комсомольская правда, теперь пациент и регистратор не разделены перегородками, и посетителям больше не приходится тратить время на излишнее ожидание в очередях и хождение по кабинетам. Кроме того, на входе теперь работает администратор, который оперативно распределяет потоки пациентов и отвечает на вопросы из серии «просто спросить».

По информации издания, здесь также ввели новую должность «картоноша». Это человек, который приносит и относит карты в кабинет врача, распределяет их после приемов. Все это сильно экономит время регистраторов и медсестер.

Стоит отметить, что все вышеперечисленное появилось в детской поликлинике благодаря федеральному проекту «Создание новой модели оказания первичной медико-санитарной помощи». Кроме «открытой» регистратуры в медицинском учреждении также наладили систему работы прививочного кабинета, разработали удобную, понятную и красивую навигацию для пациентов. Оборудовали здесь и кабинет неотложной помощи, который разделяет потоки больных простудными заболеваниями и здоровых детей.

– В рамках реконструкции, стеллажи для карточек убраны из регистратуры и вынесены в отдельное картохранилище. На большом свободном пространстве работают несколько регистраторов. Холл регистратуры оснащен инфоматами, где пациенты могут найти много полезных данных о поликлинике и медицинском обслуживании, а также могут записаться на прием к врачу. Электронная очередь позволяет разгрузить операторов call-центра и ускорить процесс обращения к врачу для пациента. Теперь пациент проводит в регистратуре всего 2-3 минуты, – пишет КП.

Вместе с разработкой удобной навигации и баннеров с указанием, каждому этажу присвоили свой цвет. Первый – зеленый, здесь художественно обыграны растительные сюжеты и фауна, на втором главный цвет – песочный – под стать ему на стенах животные Африки, и, наконец, розовый цвет царит на третьем этаже – стены «рассекают» машины и самолеты.

Все эти нововведения решают как минимум две задачи — удобство пациентов и рациональная организация труда сотрудников.

Как передает корреспондент Портала KU66.RU, центральный вход в медучреждении пока не открыт, посетители заходят через запасной — с другой стороны здания.

Сегодня на месте еще продолжаются работы в колясочной. По словам рабочих, в целях безопасности здесь установят специальные  перила, к которым женщины смогут за замок или трос прицеплять коляски, ведь в последние дни в городе участились случаи краж колясок из поликлиник, о чем мы в свое время уже рассказывали читателям. 

Говорят, центральный вход откроют, когда прибудет министр здравоохранения Свердловской области.