LOGO

Почта
@ku66.ru

Форма входа
Логин:
Пароль:


Отправить SMS

Расписание
расписание поездов
расписание электричек
расписание автобусов
Запись к врачу
Самозапись
Полиция
Написать заявление он-лайн
ГИБДД
Поиск штрафов
ФНС РФ
Личный кабинет налогоплательщика
Полезно!
Вызов экстренных служб
с мобильных телефонов:

911 Служба спасения
112 ЕДДС
101 МЧС
102 Полиция
103 Скорая медпомощь
104 Аварийная газовая служба
другие полезные телефоны
Главная » 2016 » Февраль » 9 » 08:45

«Жалоб нет». Оказывается, жители Каменска-Уральского полностью довольны муниципальными услугами и 15-минутными очередями

Результаты мониторинга муниципальных услуг 2015 года обсудили в начале февраля представители органов местного самоуправления, подразделений городской администрации, муниципальных учреждений, в обязанности которых входит данная работа.

Напомним, Указом Президента Российской Федерации № 601 от 7 мая 2012 года «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», чтобы повысить общественное доверие к органам государственной власти, необходимо обеспечить уровень удовлетворенности граждан качеством муниципальных услуг до 90 %. Этот показатель в Каменске-Уральском достигнут уже в 2014 году. 
Основной вид опроса горожан, получающих муниципальные услуги, ― анонимное письменное анкетирование.

Что учитывается? Время ожидания в очереди ― не более 15 минут. Во внимание берутся сроки исполнения, вежливость и компетентность сотрудников, а также доступность информации о порядке предоставления услуг и комфортность условий помещения, в котором предоставляются услуги. В 2015 году, согласно результатам мониторинга, качеством исполнения муниципальных услуг остались довольны все 100 % горожан, заполнивших анкеты: жалоб нет.

― Мониторинг позволяет отслеживать исполнение указанных показателей, ― говорит зам. начальника отдела мониторинга муниципальных программ и услуг администрации города Елена Клинова. – Сейчас муниципальные услуги в Каменске оказывают комитет по управлению имуществом и комитет по архитектуре и градостроительству, а также администрация города, архив, управление культуры, управление городского хозяйства, Расчетный центр, управление образования и управление муниципальным жилищным фондом. Большинство муниципальных услуг уже можно получить через филиалы Многофункционального центра.

Самое большое количество обращений от заявителей ― 11550 ― на предоставление информации о текущей успеваемости школьников. На втором месте ― 10460 обращений ― заявления по поводу предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. 8498 обращений ― о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных. 4341 обращение ― заявления о предоставлении отдельным категориям граждан компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

По 12 муниципальным услугам обращений в 2015 году не было совсем, три из них были введены в общий список только в ноябре. «Подсчету не поддается», ― такой формулировкой отмечены услуги управления культуры, связанные с предоставлением информации о культурно-массовых мероприятиях, о времени и месте театральных представлений филармонических концертов и гастрольных мероприятий.

Причина ― размещение афиши в различных источниках: СМИ, интернет-сайтах, на уличных баннерах и плакатах.

Мониторинг муниципальных услуг продолжится и в 2016 году. Исполнение президентского Указа № 601 на территории города курирует зам. главы города Светлана Жукова.

Пресс-служба администрации города

Категория: Городские новости | | Рейтинг: 1.0/5 Система Orphus

ВНИМАНИЕ! К публикации не допускаются комментарии, содержащие мат, оскорбления, ссылки на другие ресурсы, а также имеющие признаки нарушения законодательства РФ. Модерация может занимать от нескольких минут до одних суток. Решение публиковать или не публиковать комментарии принимает редакция. Чтобы сообщить об ошибке или опечатке, выделите текст, в котором допущена ошибка, и нажмите на клавиши Ctrl+Enter.
СПРАВКА по комментированию

Пока комментариев к данной новости нет.
Поделитесь мнением с остальными.
avatar

Читайте также:

Последние новости за сутки:

Сегодня 25.09.2017



АФИША
Афиша
Присоединяйтесь!
КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ
Офиц.группа KU66.ru
@ku66news: в Твиттере
Facebook
Мой мир @Mail.ru
Одноклассники
Tumblr
Instagram
Telegram
WWF Russia
Справка
Проезд в общ.транспорте
20 руб.
Стоимость проезда до Екатеринбурга - от 142 руб.
подробнее
Реклама на KU66.RU | рекламный отдел: +7 (3439) 54-55-66, e-mail: adv@ku66.ru | служба новостей: +7 (3439) 54-55-55 (многоканальный), e-mail: info@ku66.ru | Сообщить новость
Все права защищены и охраняются законом. Городской интернет-портал Каменска-Уральского www.KU66.ru © 2009-2017
При использовании материалов Портала KU66.RU наличие гиперссылки не закрытой от поисковых систем - обязательно!
Сайт освобождается от ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности, если такая информация содержится в комментариях читателей.