Семья из Каменска-Уральского отсудила у мебельного салона 164 тысячи рублей за некачественную кухню.

Дело было так. В марте 2019 года в Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» обратились супруги с просьбой помочь им подготовить документы и подать в суд на индивидуального предпринимателя Лаптева Олега Анатольевича. Данный ИП является владельцем мебельного салона «Твоя кухня» по ул. Суворова, 34 в Каменске-Уральском.

Еще в 2017 году супруги заказали и приобрели кухонный гарнитур за 149 тыс. рублей (Прим.редакции: бюджетный вариант, просто большая площадь кухни). Причем заказывали в салоне уже в третий раз, так как ранее уже неоднократно были клиентами этого ИП.

Кухню в этот раз им поставили, но с недостатками. Супруги не раз обращались с просьбой устранить их: у кухни, например, отвисали двери у шкафов, были и другие недостатки. Потребителям пришлось обратится с помощью юриста в суд.

В Красногорском районном суде, рассмотрев исковое заявление, назначили по делу судебную экспертизу, которая обнаружила ряд недостатков. Несмотря на это, четвертого сентября суд отказал в удовлетворении исковых требований. Юристы с этим решением не согласились и обратились с апелляционной жалобой в Свердловский областной суд.

В среду, четвертого декабря, состоялось судебное заседание по жалобе истца. Решение суда первой инстанции судебная коллегия по гражданским делам признала незаконным и отменила, и вынесла по делу новое решение.

- Требования потребителя удовлетворены частично, а именно: в пользу потребителя с мебельного салона «Твоя кухня» ИП Лаптева О.А. взыскано 149 тыс. рублей, неустойка в размере десяти тыс. рублей, и моральный вред — еще пять тысяч рублей.

В итоге ИП должен заплатить на 15 000 рублей больше, хотя изначально потребитель просил просто вернуть деньги за кухню.

Говорят, ответчик явился в суд с двумя представителями — профессиональными адвокатами из Екатеринбурга, требование не признавал и просил суд отказать заявителю. Но фемида встала на сторону потребителя и удовлетворила иск общественной организации.

Юристы говорят, что на практике люди не хотят связываться с недобросовестными продавцами мебели и чаще всего не идут в суд.