Жители Каменска-Уральского в утренний час пик стали заложниками хамства со стороны водителя маршрута №16 (цифровая часть номера 138), который обслуживает компания «Экспресс Сити». Дело было 3 сентября в 7.50.

- На остановке «Торговый центр» моя мама зашла с двумя маленькими детьми пяти лет и оплатила за себя проезд, но водитель отказался ехать, пока та не оплатит проезд за одного из детей, так как по их внутренним правилам провозить с собой можно только одного ребенка, - рассказывает читатель Портала KU66.RU Евгений. - После продолжительных споров маме пришлось оплатить проезд, чтобы не задерживать остальных пассажиров.

По словам мужчины, затем она прошла в салон, где нашла правила перевозки, в которых было написано, что можно перевозить детей до семи лет бесплатно без предоставления дополнительного места. Тогда она вернулась к водителю и стала требовать вернуть деньги, ссылаясь на размещенные правила в салоне, но водитель отказался, также он не стал называть свою фамилию. После к этому спору подключились также и другие пассажиры и водителю пришлось отдать обратно деньги. 

- Выйдя из автобуса, было принято решение прояснить ситуацию у представителей перевозчика, и те подтвердили, что водитель действовал согласно их внутренней инструкции и вообще мог их сразу высадить, - добавляет Евгений. 

В компании-перевозчике так прокомментировали ситуацию:

- Это выдумки женщины, заявили они, подчеркнув: больше никаких комментариев не будет!