На днях в Каменске-Уральском произошел конфликт между молодой мамой и работниками почты. Суть такова: женщина вошла в отделение с коляской, а ей сделали замечание. Рассерженная горожанка обратилась в редакцию Портала KU66.RU.

– Я мама декрете. В понедельник зашла на почту по ул. Карла Маркса 71, надо было отправить посылку. Там сделан заезд. Все двери открываются наружу, поэтому первые дверь-железную, я не смогла закрыть. Вторая дверь пластиковая закрылась сама, – рассказывает Олеся.

Когда женщина зашла внутрь одна из сотрудниц вышла и закрыла железную дверь.

– Работница почты сделала мне замечание, почему я не закрыла дверь. Я ответила, что с коляской не смогла это сделать. В ответ услышала: С колясками на почту ходить нельзя. Я спросила: «А где это написано, что нельзя?», на что она ответила: « А где написано что можно?! – добавляет молодая мама.

За комментариям мы обратились в пресс-службу «Почты России».

– УФПС Свердловской области сообщает, что в целях исключения подобных случаев с каждым работником отделения почтовой связи проведена разъяснительная беседа по соблюдению норм и стандартов клиентского сервиса. Виновная сотрудница привлечена к дисциплинарной ответственности. Руководство Асбестовского почтамта приносит извинения за некорректное поведение почтового работника, –  говорит руководитель направления по корпоративным коммуникациям Макрорегион Урал ФГУП «Почта России» Анна Первушина.

Между тем, однозначно оценить ситуацию довольно не просто. В качестве примера можно вспомнить похожий случай в молочной кухне, о котором ранее сообщал Портал KU66.RU.

Тогда молодые мамы жаловались, что в раздаточном пункте на Барабе некуда ставить коляски, а также просили обустроить пандус. Общественник Алексей Новожилов прокомментировал ситуацию так:

– Я вообще не уверен, что доступная среда распространяется на заведения, куда ходят молодые мамы. Данная программа предназначена для маломобильных групп населения, иначе говоря, инвалидов. Например, в Екатеринбурге вообще запрещено въезжать с колясками в поликлиники.

По его словам, зачастую в медицинских и социальных учреждениях не предусмотрены места, специально отведенные под детские коляски.